1. Quem é responsável pelo tratamento
A Select Film é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento de dados realizado em seus próprios canais e neste site, dentro das finalidades descritas nesta política.
2. Informações que podem ser tratadas
Informações enviadas pelo visitante
- Nome, caso informado
- Telefone ou identificação disponível no WhatsApp
- Cidade
- Fotografias do ambiente e do vidro
- Medidas aproximadas
- Descrição da necessidade
- Demais informações voluntariamente enviadas durante o atendimento
Informações técnicas de navegação
Somente quando as ferramentas correspondentes estiverem habilitadas e conforme as preferências de consentimento, podem ser tratados:
- Páginas acessadas
- Origem da visita e campanha
- Dispositivo e navegador
- Interações com o site e cliques em CTAs
- Informações técnicas necessárias para segurança e funcionamento
Parâmetros de campanha
utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, gclid, gbraid e wbraid, quando aplicáveis.
3. Para que as informações são utilizadas
- Responder solicitações
- Orientar sobre películas e aplicações
- Preparar avaliação ou orçamento
- Organizar o atendimento
- Compreender o desempenho das páginas
- Medir campanhas e conversões
- Melhorar navegação, conteúdo e experiência
- Prevenir abuso e problemas técnicos
- Cumprir obrigações legais quando aplicáveis
4. WhatsApp e serviços externos
Ao clicar em um link para o WhatsApp, o visitante deixa o site da Select Film e passa a utilizar um serviço operado por terceiro, sujeito aos termos e políticas desse serviço.
O site prepara uma mensagem inicial, mas o envio só acontece quando o próprio visitante confirma no WhatsApp. O clique não envia automaticamente fotografias ou mensagens. As informações compartilhadas na conversa serão utilizadas para o atendimento, e o tratamento realizado pela plataforma também segue as regras do próprio fornecedor.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Necessários
Utilizados para funções essenciais, segurança e registro das preferências de privacidade. Não dependem de autorização quando forem estritamente necessários ao funcionamento solicitado.
Analíticos
Permitem compreender, de forma agregada, como o site é utilizado, quais páginas recebem visitas e onde podem ocorrer dificuldades.
Publicidade e mensuração
Podem ser utilizados para atribuir conversões, avaliar campanhas e limitar ou personalizar publicidade, conforme as ferramentas efetivamente ativadas e as preferências do visitante.
O site possui ferramentas opcionais configuradas, que só são carregadas de acordo com a escolha registrada pelo visitante. O visitante poderá aceitar, recusar ou revisar as preferências posteriormente pelo rodapé.
6. Quando pode haver compartilhamento
Dados podem ser processados por prestadores necessários ao funcionamento e atendimento, como hospedagem, mensuração e publicidade quando habilitadas, WhatsApp e canais escolhidos pelo visitante, prestadores técnicos autorizados e autoridades públicas quando houver obrigação legal.
7. Armazenamento e segurança
As informações são mantidas pelo período necessário às finalidades do atendimento, ao cumprimento de obrigações aplicáveis e ao exercício regular de direitos. Medidas razoáveis de segurança devem ser adotadas para reduzir riscos de acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizada.
8. Direitos do titular
Quando aplicável, o titular pode solicitar confirmação da existência do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, eliminação ou anonimização nas hipóteses legais, revogação do consentimento, revisão das preferências de cookies e esclarecimentos sobre o tratamento.
O canal provisório para essas solicitações é o WhatsApp (41) 99822-4426.
9. Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nas ferramentas utilizadas ou nas práticas de atendimento. A versão vigente será identificada pela data de atualização.
10. Como entrar em contato
- Select Film
- WhatsApp (41) 99822-4426
- Segunda a sábado, das 8h às 18h
- Curitiba e região
- Atendimento em outras regiões do Brasil sob consulta